Hasta La Creative!

This new Tumblr account comes from Avery Harrison, creative intern at Digitas and student at Miami Ad School, San Francisco. ‘Ads For Anything‘ was built under the premise of ideas that appeared brilliant in Harrison’s head at first-thought and not-so-brilliant once those ideas had a chance to roll around in his brain for a while. The dreaded creative letdown, an affliction that comes down like a thunderbolt after the initial honeymoon period. Been there myself, Mr. Harrison.

Scroll through the Tumblr, and you’ll see generic photos with blocks of generic fortune-cookie text that could be about any product. For example: “Live against the grain” is set over a wooden texture with a “Your Logo Here” block. Many of these genericisms could be early drafts of Mercedes spots, which probably doesn’t say a lot about Mercedes or Jon Hamm voice-overs. In fact, I’m somewhat surprised Mercedes hasn’t plucked Harrison for a job already – “To some people, passion is just a word” and ” There is always enough time to go for it” beg for Hamm’s voice to be played while a black SL zooms around a bend.

New Career Opportunities Daily: The best jobs in media.

General Mills created a cereal lovers group on Facebook that welcomes mentions and even recipes made with cereals made by its competitors.

Impatient, are we? Not so much by nature, but by digital design. If something takes a few seconds to load, for instance, we act as if we are being cheated of precious time.

The powerful multi-way communication channels we now rely on have also reset expectations. Emails can sit there unanswered, but ignoring an Instant Message is another issue entirely. Now, take that concept to Twitter and Facebook.

According to Marketing Charts, a new study conducted by Havas Worldwide suggests that consumer expectations are high for social responsiveness, and that brands that fail to meet those expectations risk alienating a large portion of consumers.

Went to @McDonalds today and ordered a mcdouble with no pickles or onions and they gave me no buns…. pic.twitter.com/nd2urKJyYM

— Hunter Davis (@hpd_21) July 16, 2013

What happens when companies don’t respond quickly? Consumers get annoyed. 48% of respondents agreed that “it annoys me if I don’t get a fast response from a company or brand I contact via Facebook, Twitter, or another social media channel.”

Facebook and Twitter are places where people like to talk. That’s the “social” piece of social media. The need to craft traditional but moving communications remains. But now a brand (with help from its agency partners) is also expected to keep up an ongoing dialogue with the company’s biggest supporters on Facebook and Twitter. This dialogue is one part content offering, another part realtime conversation. And as a representative of the company, the conversation can quickly turn to customer service, reputation management and sales.

Brands spend lots of money on advertising in effort to capture the interest of a coveted audience. But whatever good will the brand earns via paid, earned or owned media can be instantly washed away in a devastating typhoon of social media cluelessness. Don’t be that brand. Understand the demands of modern media and invest in developing talent to meet these needs, because they’re not diminishing.

Footnote: To McDonald’s credit (see above), the hamburger chain maintains a customer service account on Twitter to quickly address customer’s problems.

The post Customer Service Defines Your Brand In A Way Advertising Never Will appeared first on AdPulp.

In early June, San Fran-based Camp + King took over as the first AOR for the mobile dating site Zoosk. Seven weeks later, we herald the return of Heart Friend, the chatty heart-shaped mascot who is now doling out dating advice for inquiring users. Zoosk asked its users to post questions on Facebook, and then the Zoosk team selected the best posts for our little buddy, Heart Friend.

Each week, Heart Friend will answer one question by video for the site’s YouTube channel. This week: what to wear on a first date. Heart Friend does some rambling about men being bulls and then goes into an awkward aside about a red dress. Heart Friend has a man’s voice, but then shows up wearing a dress, which is supposed to make you laugh, I think? Cupid must already be under contract elsewhere. Credits after the jump.

continued…

New Career Opportunities Daily: The best jobs in media.

Do you hate your car? Do you want to let the world know how frustrated you are driving around in a jalopy that is beyond repair? Honda can help – sort of. For the rest of today, Honda will be tweeting back Vine videos at unhappy drivers who post #WantNewCar on Twitter. The Twitter/Vine combo, developed by the automaker’s longtime agency RPA, is part of Honda’s Summer Clearance Sales Event, and is meant to provide some catharsis to drivers even though there aren’t any discounts or financial incentives for using the hashtag. There probably should be.

If you watch the promo clip above, you’ll see what it looks like when brands use social media for the sake of using social media rather than really committing to interacting with consumers on various social platforms.Take KFC and their annoying, yet memorable, #IAteTheBones campaign. It’s made to go viral and is primarily identifiable to KFC and no other brand. On Twitter, KFC offers followers free merchandise and deals related to the hashtag on a regular basis. Honda is only responding for one day. Even though Honda’s hashtag is much more relatable (one could argue it’s too generic) the execution feels unsure of itself, just like a teenage driver getting behind the wheel for the first time. Credits after the jump.

continued…

New Career Opportunities Daily: The best jobs in media.

Novo projeto do MIT Media Lab visa mostrar o quanto as informações e dados pessoais do Gmail revelam sobre cada usuário. Chamada Immersion, a ferramenta estava sob desenvolvimento há um bom tempo e seu recente lançamento teve um timming perfeito em meio às discussões sobre o valor dos dados pessoais e a importância da privacidade.

A ferramente funciona assim: ao conectar sua conta de Gmail, o sistema irá rastrear e colher todos os seus metadados, resultando em infográficos interativos que desenham e analisam seus relacionamentos mantidos por email ao longo do tempo.

Immersion é a representação visual das teias sociais que mantemos por email.

A ferramenta permite diferenciar pessoas reais de outras fontes de email, tais como listas de discussão, notificações, newsletters, etc. Se você recebeu 50 emails de um determinado endereço mas não retornou nenhum, então este contato não irá aparecer como um nó da sua rede.

As cores são usadas para detectar comunidades, enfatizar grupos de pessoas e diferenciar nós. Assim, seus membros familiares estão sempre conectados e visíveis por uma mesma cor, diferenciando-os de seus colegas de trabalho.

Além disso, Immersion revela números de emails enviados e recebidos, permitindo que o usuário identifique como seus hábitos de email mudaram ao longo do tempo, referindo-se diretamente às novas pessoas que foram entrando em sua vida.

O conceito de email, uma das formas mais originais e legítimas da rede social, é ainda mais antigo que a própria web e contém detalhes que descrevem tanto históricos pessoais como profissionais.

Está aí sua importância e apurada perspectiva que nos possibilita uma auto-reflexão sobre relacionamentos no passado e ainda nos motiva a criar estratégicas para melhores interações no futuro.

Post originalmente publicado no Brainstorm #9
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Antes tarde do que mais tarde. O Instagram lançou hoje uma das funções mais pedidas pelos usuários: A possibilidade de incorporar as fotos em sites, blogs e afins.

Um novo botão, abaixo do balão de comentários, exibe o código para embed, que pode ser copiado e colado assim como já funciona com o YouTube, por exemplo.

Só funciona para fotos públicas, claro, exibindo o nome e avatar do autor, assim como a quantidade de likes e comentários. Olha o exemplo abaixo.

Post originalmente publicado no Brainstorm #9
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Em parceria com os torneios de Wimbledon, a IBM desenvolveu um ranking dos jogadores de tênis de uma forma diferente, combinando análises de performance com a opinião dos fãs pelas redes sociais. O resultado: um feed de dados e insights em constante atualização, o IBM Wimbledon Leaderboard.

Para completar, com um Kiosk IBM na competição deste ano, a cada 20 minutos souvenirs personalizados eram produzidos por uma impressora 3D. A escolha do pequeno troféu a ser impresso – diferenciando-se em jogador, cor e formato – era baseada nos top jogadores listados pelas análises em tempo real. Uma representação física do ranking.

As métricas dos jogadores

A IBM analisou dados de 8 anos dos torneios de Grand Slam para desenvolver os indicadores de performances dos jogadores. Conhecidos como “Keys to the Match“, estes KPIs preveem o que um jogador precisa para ter sucesso em uma partida com um oponente específico.

O IBM Wimbledon Leaderboard também mede os jogadores de acordo com suas menções positivas nas redes sociais. Milhares de tweets de fãs são analisados para rastrear sentimentos e gerar análises sobre a imagem e a preferência por cada jogador.

Transformando dados em negócios

Os souvenirs combinam insights sobre a performance dos jogadores nas partidas junto à como eles são percebidos pelos fãs fora da quadra.

Ao adicionar novas fontes de dados nas análises, como as redes sociais, acabam por transformar informações cruas em insights úteis e análises mais inteligentes, permitindo que as empresas entendam melhor seus clientes e entreguem produtos ou serviços mais relevantes, no momento certo.

As estatísticas dos jogos, incluindo os sentimentos ds fãs e as KPIs de performances, estão disponíveis aqui.

Post originalmente publicado no Brainstorm #9
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“A prioridade imediata é construir uma forma de compartilhar informação no trabalho, pois a sua mais valiosa rede social é aquela com quem você trabalha.” Honey

Comuniação é essencial para o sucesso de qualquer negócio e não é novidade que o email sozinho não aguenta mais essa função, sem contar a falta de tempo de desviar das páginas que fazem parte da rotina. Para competir com intranets, Wikis internas e redes sociais proprietárias, a nova ferramenta Honey busca ser flexível o bastante tanto para ser a fonte de documentos e acontecimentos da empresa, como para comportar links e GIFs para os momentos de descontração.

Pensando nisso, a ferramenta foi desenhada para ser um quadro interno de qualquer comunicação que não seja tão urgente, mas necessária para se compartilhar, arquivar, organizar ou discutir. Os arquivos e posts podem ser divididos em categorias, com campos de busca, abertura para comentários, notificações por email e tipos de visualização personalizáveis.

Suas funcionalidades formam uma versão corporativa dos clássicos modelos de quadros de mensagens, com funções mais ricas devido à conectividade e também com um design caprichado, considerando a importância da interface voltada para o usuário.

A missão da Honey é tornar mais simples para as pessoas acessarem a inteligência coletiva do local aonde trabalham.

A versatilidade da ferramenta é a chave para integrá-la à qualquer rotina de trabalho.

Sabendo que o maior problema de ferramentas como essa é justamente caírem no esquecimento do dia-a-dia corrido, o usuário pode adaptá-la da forma que achar melhor baseando-se no workflow da empresa e em seus processos de trabalho. Por exemplo, pode escolher receber notificações por email toda vez que tiver alguma atualização, ou apenas receber um resumo semanal.

Assim, a ferramenta acaba por se complementar às atividades de rotina no trabalho, principalmente o email. Passando a ter um papel essencial para saber o que está acontecendo na empresa, o que os colegas de trabalho estão compartilhando, quais são as novidades e ideias a se discutir, aonde estão os arquivos para tomar determinada ação, e até quais links pode acessar naquele breve momento livre pós-almoço.

Honey foi fundada por Dan Hou (CEO), Chip Kellam (CTO) e Brendan Bolton-Kilnger, dentro da Huge Labs.

Post originalmente publicado no Brainstorm #9
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Desenvolvida pela AT&T, BBDO e The Chernin Group, @SummerBreak ficará no ar neste meio de ano, durante o verão americano.

Post originalmente publicado no Brainstorm #9
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