Hasta La Creative!

O primeiro dia do IAB Mixx foi basicamente sobre métricas (falei sobre ele aqui). O segundo e último dia foi mais sobre conversas. Esse foi o tema central das palestras dos executivos do Twitter (Joel Lunenfeld, Vice President, Global Brand Strategy), do Tumblr (Rick Webb, Consultant, Marketing and Revenue) e também do debate sobre as eleições aqui dos EUA.

É claro que rolou um monte de clichês, porque boa parte desses eventos é baseado em afirmar o óbvio: mídia interativa é lugar de diálogo, o conteúdo que você coloca na internet se espalha através dos usuários, dependendo do engajamento deles. Mas o que foi legal é que cada palestrante colocou o ponto de vista deles e das suas empresas, o que foi bastante surpreendente.

Surpreendente porque, ao contrário dos outros anos, a maior parte do que foi apresentado era informação sólida e não especulações sobre o futuro. Dessa vez não teve ninguém com “killer app”, “killer format”, “killer prediction”, “killer PowerPoint” (ainda que a apresentação do Tumblr tenha sido bem divertida). Não precisou de nada disso. Os resultados, as estatísticas, as possibilidades reais que estavam sendo apresentadas eram suficientes para deixar todo mundo interessado.

Ou seja: esse segundo dia de conversas confirma o que eu disse sobre o primeiro. O meio online (americano) já tem números suficientemente bons para impressionar agências e anunciantes e efeitos especiais podem ficar em segundo plano.

A última palestra destoou um pouco do clima todo, pela importância dos participantes: Marc Andreessen (o cara do Netscape) e Sheryl Sandberg, COO do Facebook. Acabou sendo uma grande entrevista sobre o Facebook (boa parte sobre o IPO fail), conduzida pelo jornalista Charlie Rose e comentada por Andreessen.

Eu achei um pouco perda de tempo, porque tudo que podíamos saber sobre esse assunto a gente já sabe. E podíamos aproveitar melhor a presença de alguém genial como o cara que inventou o browser. Mas o pessoal curtiu bastante. Você pode tirar suas próprias conclusões: iab.net/mixx12

O curioso é que eu acompanhei o evento de olho no Twitter, cheio de notícias sobre o Maximídia na timeline. A minha impressão é que, enquanto aqui nos EUA o clima é de “o que vamos fazer com esses resultados fantásticos que estamos obtendo?”, no Brasil o clima é “como vamos acomodar essas coisas novas no esquema que estamos mantendo há anos?”. Um pouco desanimador, mas como eu falei no texto de ontem: o que acontece no mercado dos EUA, geralmente se repete no mercado do Brasil. Vamos torcer pra esse clima de otimismo chegar logo no ano que vem.

Post originalmente publicado no Brainstorm #9
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No próximo sábado, dia 6, a Mercedes Benz irá veicular um comercial no estilo “Você Decide” (os mais jovens sabem o que é isso?) no Reino Unido.

A ferramenta para alterar o que acontece no comercial será o Twitter, com hashtags que aparecem na tela indicando qual caminho os espectadores podem seguir.

O comercial, que foi filmado em Portugal, traz o cantor Kane Robinson fugindo de policiais, e será apresentado em três partes durante o intervalo do programa “X-Factor”.

A criação da AMV BBDO que aproveitar o fato de que os britânicos lideram na Europa o consumo de TV com uma segunda tela.

Post originalmente publicado no Brainstorm #9
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Como é ter uma idéia e transformá-la em uma empresa bem sucedida? Para responder isto (e me desculpar pelo corrido post de ontem), fui conversar com Mark Lawrence, fundador e CEO do SpotHero, um serviço que procura vagas de estacionamento próximas ao local onde você está ou precisa ir aqui em Chicago e permite a reserva e barganha. Tudo online e fácil. Não é exatamente a primeira empresa a ter esta idéia no mundo (o B9 já comentou sobre uma iniciativa similar em San Francisco), mas com certeza vem fazendo um barulho aqui na cidade e, claro, tem potencial para expandir-se e ganhar usuários em outros locais.

O SpotHero começou a ser desenvolvido em outubro de 2010 e somente foi lançado em julho de 2011. No começo, ao invés de ir direto aos grandes estacionamentos da cidade, a idéia foi negociar com proprietários individuais, negociando vaga a vaga, aos poucos. Quando perguntei se esta era a sua primeira tentativa de montar uma empresa, Lawrence explicou que sim, mas que já teve outros negócios, comparáveis com ‘barracas de limonada’.

Em 2012, o pequeno negócio ganhou seu primeiro aporte. A empresa foi uma das 10 selecionadas para participar da aceleradora Excelerate. Sobre a experiência, Lawrence a descreve como “incrível e totalmente válida”. “As empresas ganham um investimento de 25.000 dólares por 6% de participação, mais 50.000 dólares em dívidas convertíveis, além de todo o processo de mentoria da aceleradora”, explica.

A aceleradora geralmente escolhe serviços que já estejam minimamente constituídos, precisando de uma força para tornarem-se grandes negócios, ou ganhar escala. Para o Spot Hero, valeu o fato de ter o serviço disponível antes de iniciar o processo da Excelerate.

Em pouco mais de um ano de operação, portanto, o site conta hoje com 250.000 acessos por mês hoje em dia e tende a ficar mais conhecido localmente, pouco a pouco e crescer. Chicago tem algumas semelhanças com as cidades brasileiras, e uma delas é o fato de muitas pessoas utilizarem carro para se locomover em detrimento do transporte público. Trata-se portanto de um serviço útil.

Outra coisa que ajuda são os fortes investimentos que chegam à cidade, com total apoio de governo e prefeitura locais. Perguntei se este foi um fator que pesou na escolha por Chicago, mas Lawrence disse que não. “Somos de Chicago, tínhamos um problema para resolver que era um problema pessoal, que conhecíamos. Aproveitamos o bom momento que a cidade vive, com esta incrível ajuda à comunidade de startups”.

Ainda sobre Chicago, Lawrence ainda comenta que são poucos os serviços conhecidos do grande público, como os do Vale do Silício. Mas há uma série de startups e oportunidades para soluções para grandes empresas e que elas têm se saído muito bem.

Finalmente, pergunto sobre o plano de expansão da empresa. “Pensamos em expandir para Milwaukee e Washington D.C. Numa segunda etapa, pensamos em expandir para o Canadá e Inglaterra”. Brasil? Talvez no futuro, mas Lawrence admite que não é um plano tão próximo. “(A expansão) é uma história a ser escrita ainda”.

Quando comento que há iniciativas brasileiras interessantes, mas que não contam com a ajuda de numerosos investidores e dos governos, Lawrence dá o seu recado final à entrevista: “Não é necessário ter um ambiente tão favorável para criar uma boa empresa. Não importa tanto. O principal é começar e quem dirá se a idéia vale a pena é seu consumidor”.

Post originalmente publicado no Brainstorm #9
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A primeira palestra do Social Media Week que eu encarei aqui em Chicago foi a do Erik Qualman, autor do celebrado Socialnomics. A palestra em si não apresentou nada exatamente novo. Ele trabalha com Mídias Sociais, eu e boa parte do povo que acompanha o B9 também. Acreditar que as pessoas e o que elas comentam e fazem circular pela Internet impacta diversos setores das empresas, que devem começar a ouvir e agir de acordo com estas manifestações faz parte do nosso dia-a-dia.

Como cheguei a comentar em um tweet, é batido demais mostrar o vídeo de apresentação deste livro em palestra. Mas como o livro é dele, tudo bem, né? Detalhe: mostrou uns 10 segundos e avisou que o resto estava no YouTube.

Outro com menos sucesso, mas bem mais engraçado, foi o produzido pela equipe de Qualman para exemplificar porque a garotada adora Mídias Sociais:

Ainda hoje, prometo, volto para falar de outras coisas bacanas que aconteceram ontem.

Post originalmente publicado no Brainstorm #9
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Como eu disse no post anterior, 1871 foi um ano marcante para a história de Chicago. Um incêndio de grandes proporções destruiu a cidade, que foi então inteiramente replanejada para funcionar como uma grande metrópole, atraindo diversos arquitetos e engenheiros no século XX que ergueram alguns dos mais incríveis prédios e obras do planeta. O criador do Plano de Chicago, David H. Burnham, declarou sobre a obra (a tradução é livre):

Não faça planos pequenos. Eles não têm a magia necessária para inspirar o homem. Faça grandes planos. Mire alto, com esperança, e trabalhe.

Com este espírito de renovar a cidade e levá-la a uma posição de destaque, 1871 também é o nome do espaço de coworking fundado há menos de um ano para incentivar o nascimento e desenvolvimento de startups na região central do país. O prédio escolhido para a sua sede, aliás, é um dos cartões-postais daqui, o Merchandise Mart (local que também abriga algumas agências, como a JWT e a Razorfish).

Visitei o espaço da 1871, onde encontrei um ambiente confortável e amplo, com uma infra-estrutura que não deixa nada a desejar se comparada a outros grandes centros daqui dos Estados Unidos ou hubs e incubadoras que você pode encontrar no Brasil.

Entretanto, a iniciativa conta com forte apoio de empresas, governos municipal e estadual e investidores de todos os tamanhos. Dentro do espaço da 1871 também funcionam a aceleradora Excelerate Labs, laboratórios da Northwestern Unniversity e da University of Illinois e escritórios de venture capital. Além disso, a 1871 mantém tours gratuitos, encontros de profissionais, palestras, coachings e a escola Starter League (programação, UX e formatação de negócios).

O direcionamento da 1871 é sério: criar em Chicago um ambiente para as empresas não apenas crescerem, mas também criarem raízes e não levarem suas matrizes para o Vale do Silício. Como já mencionei antes, diversas cidades americanas não-tão-bacanas-como-SF-e-NY se esforçam para conquistar seus próprios Googles, Facebooks e Twitters.

Há nestas metrópoles que participam desta nova corrida do ouro algo que as aproxima de São Paulo: berçário de diversas iniciativas em tecnologia, importantes polos regionais econômicos, mas não são a primeira opção de ninguém. Acredito que observá-las de perto é um exercício interessante para qualquer empreendedor brasileiro.

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O CEO do Twitter, Dick Costolo, revelou hoje no programa Today da NBC algumas novidades sobre a rede social.

A primeira delas é um novo visual das páginas de perfil, no qual você pode incluir uma capa, assim como já acontece com as timelines do Facebook. O seu avatar não fica mais no canto, sendo apresentado agora no centro da capa.

Além disso, a outra novidade é um novo app para iPad. Segundo Costolo, foi desenvolvido do zero, para ser mais rápido e fácil de usar na tablet da Apple. Todas as versões mobile funcionarão com a nova header, adaptando o perfil de acordo com o tamanho da tela.

Para mudar a header, basta ir nas configurações do seu perfil e selecionar uma imagem de capa no menu “Aparência”. A dimensão mínima deve ser 1252×626.

/via

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A HubSpot lançou mais um ebook gratuito que deverá interessar os profissionais de social media: 47 Handy Facebook Stats and Charts, com estatísticas e informações variadas sobre a rede social. Na introdução, a autora Amanda Sibley defende que o conhecimento das estatísticas em torno do Facebook podem ser úteis na otimização da presença da marca e um maior retorno por parte dos consumidores.

A rede de Mark Zuckerberg conta hoje com 950 milhões de usuários (83 milhões falsos), sendo que 500 milhões acessam seus perfis diariamente – um aumento de 48% de 2010 para 2011.

As faixas etárias que estão mais presentes são de 25-34 (29,7%), 18-24 (24,5%) e 35-44 (23,7%). As mulheres são maioria – 53% – e o engajamento é 18% maior às quintas e sextas-feiras.

E lembra que outro dia falamos sobre fotos e vídeos terem se tornado moedas sociais online? O Facebook registra o upload de 300 milhões de fotos diariamente. Isso significa que a cada 60 segundos são postadas 136 mil fotos, 510 mil comentários e 293 mil atualizações de status.

No ano passado, o engajamento com marcas aumentou em 176%. Entre as empresas pesquisadas, 77% das B2C e 43% das B2B conquistaram clientes no Facebook.

Outro dado que chama a atenção está no fato de 80% dos usuários de redes sociais optarem por se conectar às marcas via Facebook. E se você estava se perguntando sobre a importância do conteúdo nisso tudo, as marcas perceberam um aumento de 65% no engajamento do usuário com o conteúdo interativo.

A pesquisa pode ser baixada na íntegra no site da Hubspot. E, acredite, depois de ler todos os dados lá apresentados, fica difícil de acreditar que 95% de todos os posts em murais não são respondidos pelas marcas.

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O Mashable divulgou hoje o estudo Internet & American Life Project, realizado pelo Pew Research Center, que aponta fotos e vídeos como moeda social online no Pinterest, Instagram e Tumblr. Entre as 1005 pessoas pesquisadas, 46% são denominados “criadores” – pessoas que postam fotos e vídeos originais e 41% são chamados “curadores”, pois preferem compartilhar o conteúdo de outras pessoas.

De maneira geral, 56% dos usuários de internet desempenham atividades de criação ou curadoria, enquanto 32% fazem as duas coisas.

Um dos dados que chama a atenção no estudo está relacionado ao Pinterest, o favorito das mulheres: 19% das internautas usam essa rede social para organizar e compartilhar conteúdo nos pinboards.

Já o Instagram é utilizado por 27% dos usuários de internet entre 18 e 29 anos. O Tumblr, por sua vez, é usado por 11% dos jovens adultos.

Apesar de contemplar uma parcela muito pequena dos internautas, e ser uma expressão demográfica da população norte-americana, esta pesquisa dá algumas pistas para marcas e agências planejarem melhor suas ações nas mídias sociais.

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Outro dia mostramos por aqui a página da Johnnie Walker no Facebook, que muda a foto de capa conforme o usuário dá um refresh. Uma outra ideia, bem parecida, é a da Zaraguza Digital, da Eslovênia. A diferença está nas imagens que aparecem na foto de capa, produzidas em tempo real na própria agência, ou como eles mesmos definiram, é uma integração do escritório offline com a página do Facebook online.

Esta página possibilita que os criativos da Zaraguza possam interagir de maneira diferenciada com os clientes e fãs, que além de acompanhar tudo o que rola na agência, também podem participar sugerindo mensagens.

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O Pinterest pode não ser mais o queridinho da mídia, mas continua crescendo. Nesse infográfico criado pela Fast Company, você vai descobrir que a rede social atingiu mais de 20 milhões de usuários únicos só nos EUA.

A audiência continua sendo dominada por mulheres: 79%.

Das 15 principais categorias do Pinterest, 80% são relacionadas com comércio. Isso explica o poder de venda do site.

O ticket médio de um usuário que compra produtos através de um link no Twitter é de US$ 68.79. No Facebook é de US$ 80.22. Já no Pinterest, a mulherada não economiza: US$ 179.36 é o gasto em média.

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