eBay anuncia chegada ao Brasil, traduz site e tenta agilizar as entregas

Depois de um período de testes com o eBay Moda, seção mais procurada pelos brasileiros, que foi traduzida para o português e trazia preços em reais, o

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eBay agora anuncia a sua chegada integral ao Brasil.

Mas se engana quem acha que a empresa realmente ‘veio’ para o país – na verdade, trata-se de uma série de adaptações para atender ao público brasileiro, o primeiro da América Latina a receber essa deferência. Toda a interface do site de leilões e também os apps para mobile (para iPad, iPhone e Android) foram traduzidos para o português. Os preços também vão aparecer convertidos para o real, e a unidade brasileira do PayPal (que faz parte do grupo do eBay) vai intermediar o processo de pagamento, já incluindo o frete e o imposto de importação.

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O Brasil também foi incluído no programa de remessas internacionais, que permitirá que vendedores nos EUA deixem a cargo do eBay as entregas que precisam ser feitas em território nacional. A chegada da encomenda também deverá ser acelerada – a estimativa é que as compras possam chegar em até 10 dias. O desembaraço alfandegário também será facilitado, sendo realizado por uma empresa contratada pelo eBay.

“Nosso objetivo era fazer com que uma transação internacional ficasse parecida com uma compra no próprio país. Também estamos interagindo com os Correios, para agilizar as entregas no Brasil”, explicou Wendy Jones, VP de expansão global do eBay, em entrevista à Exame.

Ainda que o Brasil esteja na mira do eBay, a empresa firma que os países emergentes ainda não são tão representativos entre os mercados atendidos por eles. A partir de meados desse mês, a empresa pretende reforçar a mensagem da sua chegada ao país, investindo forte em campanhas publicitárias e presença nas redes sociais.

Brainstorm9Post originalmente publicado no Brainstorm #9
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Google Now vai avisar quando você estiver próximo de produtos que pesquisou na web

Está cada vez mais difícil não ser uma pessoa consumista. Depois do carrinho de compras da Amazon que pode ser acessado através de tuitadas com hashtags, agora o Google Now promete piscar na tela do seu smartphone um aviso que te lembra de comprar algo que você pesquisou.

Segundo um exemplo do próprio Google, se você andou ‘googlando’ sobre uma determinada bota e, de repente, estiver passando por uma loja que vende esse tipo de calçado, o Google vai notifica-lo, para lembra-lo de que você estava mesmo de olho em algo do tipo.

Apesar da conveniência, isso me parece o mesmo problema do retarget – se você passou do lado da loja e não ‘lembrou’ de comprar o item, será que não é uma forçação de barra do Google usar o seu histórico de pesquisa contra as suas economias?

Essa nova funcionalidade já está disponível na última atualização do Google Now para Android, mas o Google não esclareceu detalhes, como se será possível desligar essa opção, ou qual é a distância mínima necessária para que o app te ‘lembre’ de fazer aquela gastança compra.

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Com Dash, a Amazon revoluciona as compras. De novo.

Sair de casa pra comprar algo já é algo antiquado faz tempo. Agora, porém, esqueça também esse negócio de entrar em um site e ficar pesquisando coisas.

A Amazon criou o Dash, um acessório que permite adicionar itens ao seu carrinho virtual de qualquer parte da casa. Você pode usá-lo para ler código de barras ou simplesmente falar o que deseja.

Dessa forma, Sua lista de compras fica pronta no site, e basta fechar o pedido online. A próxima vez que eu for ao supermercado, certamente vai ser ainda mais frustrante sabendo que isso existe.

O vídeo de apresentação, narrado por uma garotinha, também ganha pontos.

Amazon

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Target mira nas “coleções do dia a dia”

Comerciais de supermercados ou de produtos como detergente, pasta de dente e afins geralmente são sempre a mesma coisa, sem muito espaço (ou grandes tentativas) para a criatividade. Por outro lado, os filmes de perfumes e roupas de grandes grifes costumam ter aquela pegada etérea, misteriosa, com visuais de tirar o fôlego e que nem sempre precisam ter pé ou cabeça. Daí aparecem estes comerciais da Target, dentro da campanha The Everyday Collection, que passa a tratar os produtos do dia a dia com a mesma criatividade, beleza e sensualidade que o mundo fashion trata suas criações.

Por enquanto são oito filmes, que cobrem desde lanchinho de frutas para as crianças até lâmpadas, passando por mistura para bolo, lenços úmidos e fraldas. As narrações merecem atenção especial. Confira o resultado e opine.

A criação é da agência Mono.

 

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Best Buy revela o poder transformador dos presentes de Natal

Nas últimas semanas a gente tem visto muitos, mas muitos comerciais de Natal. Mesmo. O grande desafio das agências nesta época é conseguir chamar a atenção para seu cliente, já que todo mundo está trabalhando com o mesmo tema. Pior ainda, um tema que se repete todos os anos, sem falhar. A Crispin Porter + Bogusky resolveu investir em histórias reais para mostrar como presentes de Natal comprados na Best Buy transformaram a vida de seus consumidores, despertando o espírito empreendedor. Uma forma de trazer magia ao cotidiano, sem abrir mão do lado comercial.

No canal da Best Buy no YouTube é possível conhecer diferentes histórias – a campanha Gifts That Do começou há mais ou menos 1 mês e já são 15 vídeos no ar. Os personagens são dos mais variados e algumas das histórias são tão legais que ganharam um filme só para elas. É o caso de Robert Nay, um garoto de 14 anos que criou uma empresa de games depois de ganhar um computador dos pais.

O presente de Claire Jantzen dado por sua mãe foi um smartphone. No começo, a mãe ficou preocupada que a garota iria se distrair com o “brinquedo”, mas a garota acabou descobrindo o gosto pela fotografia e se tornou uma sensação no Instagram. Apesar de não aparecer no filme, alguns comentários indicam que a garota evoluiu para uma câmera fotográfica profissional.

Talvez a história mais bizarra entre as três que ganharam destaque foi a de Brian Jones, que ganhou um computador que o ajudou a restaurar a casa que serviu de cenário para o filme Uma História de Natal.

 

 

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Barclaycard: A difícil missão de comprar um presente de Natal

Poderíamos esperar um ótimo comercial assim de uma loja de brinquedos, mas fica ainda melhor quando você percebe que foi feito por um banco, passando longe das enfadonhas campanhas de cartões de débito/crédito e seus discursos de auto-elogio.

Para promover o pagamento com o simples uso do smartphone, o banco Barclays leva aqui um pai para a complicada tarefa de escolher um presente de Natal para o seu filho. Uma loja de brinquedos, com milhares de opções, e pouco tempo.

Numa referência óbvia a “Toy Story”, os brinquedos ganham vida e tentam impressionar o pai para serem levados pra casa. Antes mesmo do fim, você certamente já deve imaginar quem será o escolhido. O momento do pagamento, claro, é o único sem stress e filas.

Algo que certamente contribui para o charme do filme, foi se manter longe de computação gráfica. Cada brinquedo foi manuseado individualmente, e depois inseridos na composição final feita pela Framestore. A exceção é o macaco, que é um homem fantasiado, e o Bumblebee, filmado em stop-motion.

A criação é da BBH London, e vale ver também o making of:

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PinPointing usa boards do Pinterest para sugerir produtos da Zappos

Em um infográfico criado recentemente pela Fast Company, pudemos ver dados importantíssimos relacionados ao crescimento do Pinterest. Um deles apontava que a rede social dominada pelas mulheres – 79% dos usuários são do sexo feminino – poderia ser, também, o futuro do e-commerce: o gasto médio de um usuário que compra um produto visto na rede é de US$ 179,36.

Esses dados vão ao encontro de um aplicativo experimental lançado pela Zappos, o PinPointing, que atua como uma espécie de personal shopper ao analisar os boards dos usuários e usar as informações para recomendar produtos da loja online.

Por exemplo: você marca um determinado modelo de roupa, bolsa ou sapato que está em um board do Pinterest, o PinPointing gera uma lista de produtos relacionados disponíveis na Zappos para compra. Simples assim.

Antes que as minas pirem, claro que tem uma má notícia: a Zappos não trabalha com encomendas internacionais. Então, fica a dica para as grandes lojas brasileiras.

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Facebook Offers: Um novo passo para o comércio social

Quando você achava que estava se livrando da infestação de sites de compras coletivas, vem o Facebook e… BUM! OK, sejamos justos, não é a mesma coisa, eu só não queria perder a piada.

O Facebook Offers é ótimo passo do comércio social. É essencialmente cupons de desconto e ofertas no Facebook, que podem ser oferecidos pelas marcas através de suas páginas. O usuário ativa a oferta e depois simplesmente mostra a mensagem na loja, restaurante e afins.

Ainda em fase de testes, e divulgando silenciosamente, o Facebook irá permitir que qualquer estabelecimento com uma página possa publicar ofertas. Porém, quem quiser mais destaque, precisa gastar uma certa quantidade monetária em anúncios dentro da rede social.

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American Express dá crédito para clientes usuários de Foursquare

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Em diversos restaurantes, bares e delis (o conceito estadounidense de padaria), um Check-in Special chamou a minha atenção no Foursquare: patrocinado pela American Express, prometia um crédito em $ a cada determinado valor gasto naquele local.

Crédito em dinheiro? Soou interessante.


Off-topic: este lugar tinha um incrível sanduíche de lagosta…

Quando cheguei aqui e fui ler mais a respeito, descobri que o sistema foi testado no SxSW do ano passado. É o que diz o blog oficial do Foursquare. Em junho do ano passado, tornou-se nacional.

O funcionamento parece razoavelmente simples: sincronizar cartão e conta no Foursquare, dar check-in no local, fazer uma compra e o crédito extra já entra no sistema. Veja aqui dois vídeos da época do SxSW feito pelo pessoal do Mashable com o Tristan Walker, do Foursquare:

Confesso que não vi nada disso em outubro, na primeira ida a NYC, ao contrário de agora, quando qualquer estabelecimento de fundo de quintal conta com esta Special, o que faz esta iniciativa efetivamente ganhar vida.

Bem legal ganhar algum crédito pelas suas compras em um determinado local, mas nada mais do que cuponagem que qualquer rede mais forte como a Starbucks que encontramos em qualquer esquina de Manhattan conseguiria prover. Entretanto, um desconto interessante em qualquer lojinha numa cauda longa de ticket médio mais baixo pode incentivar o consumo geral. E isto é excelente. É quase o conceito de compra coletiva, mas sem um grande ônus para a loja (até onde entendi) e sem complicação de ter que comprar antes ou esperar a oferta. Tudo ali, ao vivo.

Se quiser testar na sua próxima viagem, veja mais no site da ação.

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Fazendo compras como em Minority Report

Não é de hoje que muitas pessoas têm optado por fazer suas compras online. Muito mais do que livros ou aparelhos eletrônicos, mas também roupas, sapatos e tudo mais que estiver disponível. Basicamente, abrimos mão de experimentar uma roupa em troca das comodidades que um site oferece. Mas é mais do que isso. Online, a gente encontra com maior facilidade produtos pesquisados anteriormente, além de termos sugestões de produtos que combinam com nosso perfil.

Já tem um tempo que a gente tem pesquisado aqui na Royalpixel maneiras de integrar as facilidades da loja online com o PDV físico. Afinal, com tanto avanço tecnológico, fica difícil entender porque o mundo físico ainda não está ligado ao conteúdo digital. Recentemente, entretanto, a Razorfish anunciou um novo projeto, que propõe uma forma de reinventar a tradicional ida às compras.

Denominada 5D, a plataforma já disponível em versão beta propõe integrar diferentes dispositivos digitais em ambientes de varejo. Isso significa que a 5D é capaz de conectar quiosques, telas, tablets e smartphones para criar maior envolvimento do público – e até mesmo dos funcionários das lojas – com os produtos.

Para que essa integração seja completa, são necessários 5 elementos-chave: os dispositivos, conteúdo, experiências, analytics e o gerenciamento do relacionamento com o consumidor. E, é claro, uma boa dose de encantamento, algo que não pode faltar a nenhum bom projeto digital.

Para que o conteúdo funcione, assim como online, ele deve ser relevante e acompanhar o consumidor, criando uma experiência personalizada para lembrá-lo dos produtos que ele viu. Assim, mesmo que o consumidor não compre aquele produto na loja, as informações sobre ele ficam salvas no seu celular e disponíveis para compra em apenas um clique.

De verdade, esse é o tipo de projeto que empolga a gente. E a Razorfish, com o 5D, nos deu ainda mais inspiração para isso.

Brainstorm9Post originalmente publicado no Brainstorm #9
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