Target is investigating how laminated cards advocating for white supremacist groups ended up in boxes of diapers it sold. In a blog post, the Anti-Defamation League said it has received at least two complaints, including a Target customer in Washington, D.C., who found a card reading, “It’s Okay to be White.” “We sincerely apologize and…
Back in 2016, Facebook painted a bright future for the potential of commerce chatbots on Messenger. The rollout, however, was less than stellar, and the hype around chatbots quieted down. But there was a renewed interest in chatbots at Apple’s Worldwide Developers Conference in 2017 when the company introduced Apple Business Chat, a platform designed…
Thanks to the ever-growing list of data breaches across retail companies and Facebook’s privacy crisis with data firm Cambridge Analytica, data and privacy issues are at the top of people’s minds both in and out of the retail industry. It’s a looming and necessary concern, especially as the European Union’s General Data Protection Regulation, or…
First it was a wedding registry; then, carryout insurance. Now, Domino’s latest nod to customer loyalty is a mobile game that rewards players with points for free pizza. Domino’s Piece of the Pie Pursuit mobile game puts players in the middle of a Rube Goldberg machine like the one in its new TV spot to…
Do you ever abandon an online shopping trip mid-search, only to discover your potential purchases weeks or months later, still languishing in the cart?
Online discount code hub RetailMeNot and agency Y&R New York bring that image to life in a new ad called “Carts,” one of two new spots aimed at raising awareness of site features beyond promo codes.
Y&R says its mission was “to transform the brand’s position from a coupon aggregator to a tool that empowers more confident shoppers,” resulting in the “Carts” spot and a brick-and-mortar example called “Handbag.” In the second spot, a shopper overcomes her retail-price angst thanks to a discount from RetailMeNot’s mobile app.
Check them both out below:
We discussed it until we exhausted every clever headline copywriters would send us for a nominal fee — social media advertising is here to stay. Despite our opinions on its alleged effectiveness, clients are going to take advantage of sponsored tweets and boosted posts because it’s the thing to do.
And so, Twitter has a new thing to do — the “Buy Now” button is coming to a timeline near you, as seen in this picture from TechSpot.com. Twitter and e-Commerce: what a fabulous marriage this should be.
New Career Opportunities Daily: The best jobs in media.
The whole world shops online. Before you purchase your product on an online merchant’s site, you have probably noticed that it is listed in the site’s cart. The notion of cart functionality sounds simple, but understanding the technology supporting this platform requires some prior knowledge. Simply put, a shopping cart is an online business’s content management system (CMS). This CMS interfaces with your browser to handle online transactions for your company.
A advanced online shopping cart system provides youeverything you need to start, processing credit cards and fulfilling orders on your website. Manage the content, page navigation and images all from your dedicated Content Management System (CMS).
Simple to Use, Pretty to Look At
The easier your CMS is to modify and develop, the fewer headaches it will cause you in the long run. A good CMS has a Dashboard, or front of system operating panel. It really is just a way to click easily on the features and pages of your site, without having to be code-proficient. And then when it comes to code – the less you have to use, the better. Make sure your CMS offers themes or templates you can customize for the look and feel of your site. Finally, what is the customer support team like? A great online shopping cart CMS provider also has an awesome team to help with all your design and development needs.
How Do Customers Choose Which Products to Buy Online
How do you choose which products to buy online? Most shoppers would answer that they view a product’s picture, its product description, and any comments/ratings provided by users. All of these details are features of your shopping cart platform. When choosing a shopping cart CMS, a key feature that should be customizable is your online transaction system. It’s best if it allows for customizable product images and support for consumers to enter their comments and ratings of products.
Drill-Down Capabilities
Drill-down capabilities is geekspeak for leveled-navigation on a site. The top-level domain is the site’s home address – for example, Amazon.com. The levels, or tiers, beneath that level are what the user drills down. On Amazon, for instance, the second-level domains include departments, such as Books & Audible; Movies, Music, & Games; Electronics & Computers; Home, Garden, & Tools, and so forth. Beneath each department are more levels. If you click on Books & Audible, you will see the choices for Books, Kindle Books, Children’s Books, Textbooks, and Magazines. The more specificity your shopping cart’s CMS allows in drill-down capabilities (also known as layered-navigation), the easier it will be for users to locate their products when browsing the site.
Key Features of the Checkout Page
You have probably purchased products online and become frustrated by how long it takes to complete your transaction. We’ve all been there. It’s best to limit the number of page-clicks a customer has to sit through to buy a product. A customizable CMS optimally allows you to configure a one-page checkout. Also, when customers return to your site, an Archive feature of the shopping cart will allow them to review their previous purchases. In addition, the CMS you choose for your shopping cart should have a Refund option that is easy to add to the checkout page. And for you to track purchases and sort them by client or product, other key features of the checkout page include Export to CSV (spreadsheets) and a Sort and Filter capability.
Promotions
When choosing your online shopping cart CMS, make sure it has couponing, discounting, and gift card platforms available. Several hub coupon sites exist these days (Groupon, for example). Simplifying the entering of coupons and discounts on your cart is essential. Also, your online store may offer gift cards. An excellent shopping cart CMS tool will allow customers to purchase and redeem gifts cards. Also, the CMS will track the amount spent on the gift card, so the customer can return to the site and use their card again if money is still on the card. An even better plus is if you have the ability to make the gift card look pretty by designing it with a unique template.
Product Inventory
Perhaps this feature should be the first one listed. If your online shopping cart does not have a way to track the location, price, and quantities of products, customer may end up ordering items that are actually not in stock. Also, as a business owner, you need top-notch import and export functionality so you can use third-party software, such as Excel or Quickbooks, to track sales. Finally, is your inventory system integrated with analytics?
The hot word in today’s technosphere is data. The ability to track sales and customer profiles using a platform such as Google Analytics allows you to develop your business plan and marketing campaigns. Analytics help you to identify your customer base, target how to promote and discount hot products, and generate sales reports.
Now that you have an understanding of the key features of online shopping carts, it’s time to narrow down your search for the best provider. Make sure you have your domain, Web host, and a dedicated IP address registered for your site. Explore the different online shopping carts available. Do this before deciding on the design of your entire site. It is best to work from that final transaction page and move backwards so you can review all the details of the “guts” pages as you go. Think about how you want your home page to look, the number of levels (or tiers), you’d like to build out. Once you have a good picture of what your online store will look like and how you want transactions conducted, find the shopping cart CMS that hits all the key features outlined in this article. Good luck on building your online business.
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Depois de um período de testes com o eBay Moda, seção mais procurada pelos brasileiros, que foi traduzida para o português e trazia preços em reais, o
eBay agora anuncia a sua chegada integral ao Brasil.
Mas se engana quem acha que a empresa realmente ‘veio’ para o país – na verdade, trata-se de uma série de adaptações para atender ao público brasileiro, o primeiro da América Latina a receber essa deferência. Toda a interface do site de leilões e também os apps para mobile (para iPad, iPhone e Android) foram traduzidos para o português. Os preços também vão aparecer convertidos para o real, e a unidade brasileira do PayPal (que faz parte do grupo do eBay) vai intermediar o processo de pagamento, já incluindo o frete e o imposto de importação.
O Brasil também foi incluído no programa de remessas internacionais, que permitirá que vendedores nos EUA deixem a cargo do eBay as entregas que precisam ser feitas em território nacional. A chegada da encomenda também deverá ser acelerada – a estimativa é que as compras possam chegar em até 10 dias. O desembaraço alfandegário também será facilitado, sendo realizado por uma empresa contratada pelo eBay.
“Nosso objetivo era fazer com que uma transação internacional ficasse parecida com uma compra no próprio país. Também estamos interagindo com os Correios, para agilizar as entregas no Brasil”, explicou Wendy Jones, VP de expansão global do eBay, em entrevista à Exame.
Ainda que o Brasil esteja na mira do eBay, a empresa firma que os países emergentes ainda não são tão representativos entre os mercados atendidos por eles. A partir de meados desse mês, a empresa pretende reforçar a mensagem da sua chegada ao país, investindo forte em campanhas publicitárias e presença nas redes sociais.
Post originalmente publicado no Brainstorm #9
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O consumismo acaba de ficar ainda mais fácil. Como se a loja virtual já não fosse uma tentação, a Amazon traz uma nova facilidade para as suas compras: uma hashtag para juntar itens no seu carrinho virtual, a #AmazonCart.
Os usuários interessados precisarão associar o seu perfil do Twitter com a conta da Amazon, e depois disso bastará responder a um tuíte que tenha um link da Amazon incluindo a hashtag #AmazonCart para coloca-lo no seu carrinho e encerrar a compra mais tarde.
O único detalhe é que os itens da sua compra começam a se tornar públicos, em especial se você estiver dando um reply para uma marca, ou se o seu perfil do Twitter não for privado – cada coisa que você quiser deixar para comprar mais tarde acaba identificado pela hashtag. Mas se a facilidade for maior que a possível vergonha de deixar público o seu interesse de compra, pode valer a pena.
Post originalmente publicado no Brainstorm #9
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Quem nunca ficou obcecado por alguma roupa que viu alguém usando na rua ou no Pinterest e, mesmo com inúmeros tentativas no Google, não conseguiu saber de que marca era nem encontrou à venda?
Até o momento, são cerca de 700 mil peças disponíveis para busca a partir de imagem ou diretamente por categorias.
Para resolver essa frustração, a startup de moda ASAP54 está lançando um aplicativo que linka fotos de roupas, acessórios e produtos com um enorme banco de dados de lojas como Barneys, Neiman Marcus, and Topshop.
Ao tirar uma foto do item ou fazer um upload de sua imagem, o aplicativo faz uma busca pelo seu banco de dados comparando design, estampas e tecidos e, como resultado, apresenta as informações do determinado item – ou itens similares – além de direcionar o usuário para comprá-lo online.
Além do apurado sistema de busca, ASAP54 App também foi construído como uma rede social, sendo possível seguir usuários, encontrar inspirações e copiar seus looks. Tudo devidamente linkado com informações e shopping online.
A empresa arrecadou mais de 3 milhões em investimentos para o aplicativo que parte de uma ideia bastante simples: tudo o que você vê deve ser possível de ser encontrado.
E assim, se a tecnologia falhar na missão, é possível perguntar sobre seu item para os personal stylists da empresa disponíveis online.
ASAP54 App está disponível de graça para iOS.
Post originalmente publicado no Brainstorm #9
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As an online investor, there are several important facts you need to keep at the front of your mind. For instance, you need to understand that your ecommerce website can’t be complete without an online shopping cart. This cart is essential as it enables shoppers to purchase their preferred products and services with ease. Before the start of the online shopping cart, shoppers and business owners had a lot of trouble completing online orders; sometimes resulting in a shopper being unable to place an order on their preferred website. But, with the emergence of sophisticated and reliable shopping carts, investors and shoppers are having a good time completing important business transactions via the internet. However, your shopping cart can only be effective if it has the right shopping cart design template. This is where online shopping systems come in handy. With these systems, it is very easy to design an attractive design template for your cart.
The Online Shopping Cart and How It Works
An online shopping cart is a special system designed to help investors run their online shops more effectively. It has been created with the aim of transforming online business as it is known today. Although the online shopping cart system is not the sole constituent of a thriving online business, it is among the most essential elements. Whether you are planning to expand your online business or the existing online shopping cart is not effective, you have to put into consideration the type of shopping cart design template you choose. With the new system, it’s easy to create a design template that will draw enough traffic to your online store. Remember, the appearance of your shopping cart can easily attract or chase away potential customers. So it is your duty to ensure the design template you incorporate in your shopping cart is attractive and friendly to your target customers. The good news is that most online shopping systems have free templates for you.
There are over 100 uniquely created design templates in theme store. What is more, these templates are designed by professional web designers who are experienced in their field. Therefore, you are able to find the best template for your cart. If you want to customize your shopping cart design template, to ensure it goes well with your business objectives, your shopping program should help you do that. It is important to create designs that will represent the real image of your business, especially since most online shoppers will judge your business by the appearance of your website. The best designers are always ready to help you customize your template. If your template fails to attract enough customers, change it immediately. Experts also argue that changing a design template is as complex as creating one, but if you find web designers to help you modify your shopping cart design template, this is no problem.
How to Choose the Best Design Template for Your Shopping Cart
Most online shopping experts argue that the best way to pick the finest design template is by understanding the main purpose of your website. Some naïve investors end up choosing the wrong design templates due to lack of facts about their business field. The most important thing is to ensure that the template you choose is in line with your business objectives. For instance, you should ensure it matches your brand with reference to colors, designs and functionality. It is also important to choose a cart design template that is presented well and attractive. Make sure that every potential shopper that visits your website gets the right impression about your business. You should never allow a visitor to leave your page and go roving to your competitors’ pages. The good news is that you can keep your customers glued to your page by choosing captivating templates. These templates have proved to be quite effective in attracting potential shoppers to ecommerce websites, especially since they are tailored to each business’s needs.
Sometimes it is important to look for customizable design templates for your shopping cart as they will save you time and money. Customizing a quality design template leaves you with enough money in your pocket — as you don’t have to begin the task right from scratch. What is more, such a template will help your online shopping site to grow faster since it will attract more potential customers. It also helps you create a design that matches your style as well as your color needs. A customizable shopping cart design template is easy to modify, alter its section sizes and images, change its background and improve its colors. This takes very little time as compared to starting the whole process from scratch. But you have to make sure the design template you choose is from a reputable source.
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Lançada essa semana, a nova atualização do Flipboard para iOs e Android vem como uma grande novidade. A empresa passou a oferecer aos usuários e empresas a possibilidade de criar catálogos de lojas completos, com tags de preços que levam diretamente à compra do produto.
Da mesma forma que os usuários podem tirar vantagem do serviço para se manterem atualizados com seus feeds sociais e as principais notícias, a curadoria de qualidade e design intuitivo do app agora trazem a opção de vasculhar por catálogos online.
Uma tentativa de transformar parte da experiência de compra e reconfigurá-la para a era do iPad.
Essa nova mecânica funciona de forma quase automática. Quando um produto é adicionado ao Flipboard, o serviço buscará detectar qual é o seu preço, mostrando a informação bem ao lado da imagem do produto.
Porém, ao ser levado da tag de preço à página de compra do produto, o usuário ainda precisa passar por todo o processo de cadastro e check out. Por enquanto, o Flipboard não oferece nenhuma forma mais automática de pagamento, gravando o cartão de crédito do usuário, por exemplo.
Alguns grandes nomes do varejo já lançaram seus catálogos online, como Levi’s, Banana Republic, Fab e ModCloth. Mas o recurso pode ser aproveitado por qualquer publicação que queira mesclar páginas de artigos tradicionais com venda de produtos (veja mais sobre como construir catálogos no vídeo acima).
Com mais de 90 milhões de usuários, Flipboard ainda não está lucrando em nada nos sistemas de direcionamento e pagamento gerados pelos catálogos. Mas é visível que este é o primeiro passo para trabalhar com experiências e ambientes de compra, lado a lado com seus artigos de alta qualidade e conteúdo social.
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Uma intersecção entre antropologia digital e analógica, usando o ambiente online para compartilhar memórias, reconfigurando objetos, dando novos contextos e transformando o consumo.
Desde 2007, Emily Spivack tem usado o eBay como fonte para descobrir notáveis histórias e segredos que carregamos por trás de cada objeto que já tivemos um dia. Seu projeto, o site Sentimental Value, é uma curadoria de itens que estão à venda no ecommerce, junto aos comentários e descrições pessoais dos usuários sobre seus objetos, o que significam à eles e porque o estão vendendo.
Spivack começou o projeto por acaso, buscando por roupas vintages. Seu interesse pelas descrições pessoais que os usuários adicionavam aos seus objetos a levou a colecionar histórias, interessada na ideia de como o eBay também era uma plataforma que indiretamente havia se tornado um repositório para compartilhar memórias e histórias.
Hoje, Sentimental Value saiu da internet para o museu, convertido em uma exposição no Philadelphia Art Alliance que está acontecendo até o final de agosto, compartilhando com o público 23 itens de roupas e as histórias que carregam.
O projeto mostra como o eBay, plataforma online baseada em transações e consumo, se transformou em um baú de histórias efêmeras.
Durante a exposição, as roupas se tornam objetos de arte e os visitantes ganham detalhes de cada uma delas, de forma a construir suas próprias narrativas. Alguns dos itens expostos: vestido verde de chiffon com sangue de um assassinato, óculos de sol tocados por Michael Jackson, tênis Nike com as bolhas de ar estouradas por uma ex-namorada, um vestido preto comprado por engano durante um momento de abuso de drogas.
Enquanto as camisetas mais básicas tendem a carregar lembranças mais ricas do que as peças de grandes designers, o projeto oferece às pessoas uma forma de reconfigurar o valor de um objeto, ao olhar para seus armários, pausar, e relembrar as histórias por trás de cada um. Um antídoto à cultura do consumo, onde etiquetas tendem a nos definir e dividir.
Post originalmente publicado no Brainstorm #9
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Embora os coreanos coloquem grande peso na variável “preço baixo” oferecida por supermercados como Emart, segundo estudo da Cheil Worldwide, a maioria dos consumidores acaba por simplesmente recorrer às lojas que ficam mais próximas de suas residências, por conta da acessibilidade e conveniência.
Pensando nisso, Emart – que possui como público justamente aqueles que pesquisam pelo preço mais baixo – passou a pensar em como persuadir os consumidores que moram longe de suas lojas à irem até lá para fazerem suas compras.
Como parte dessa estratégia, construíram balões controlados por controle remoto e com um roteador de Wi-Fi embutido, o Flying Store, soltos de forma inesperada por áreas centrais em Seoul, como estações de metrô, centros comerciais e áreas empresariais.
Ao verem o balão e se conectarem em seus smartphones com o Wi-Fi disponibilizado, as pessoas eram direcionadas para um aplicativo da loja, onde podiam baixar vouchers de descontos para diversos produtos e promoções.
Flying Store possibilitou à Emart introduzir uma nova variável aos seus serviços: a conveniência.
De acordo com a Cheil Worldwide, que desenvolveu a ação, as compras feitas através do site da Emart cresceram em 157% depois da ação. E ainda espera-se crescer em quase 10% as compras nas lojas físicas, devido às pessoas que baixaram vouchers de descontos pelo aplicativo.
Usando a importância da conexão e da mobilidade, a empresa conseguiu levar seus preços competitivos para aonde seus consumidores estavam. Apesar da inovação, da curiosidade e da interação que trazem balões com Wi-Fi gratuito circulando pela cidade, a conveniência traria ainda maior resultado se o consumidor atingido estivesse, de fato, procurando fazer compras, e não apenas de passagem.
Post originalmente publicado no Brainstorm #9
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In a world where relationship marketing is the be all and end all, email wins again.
A new study conducted by Lyris and recapped by Marketing Profs, lays out the argument for email (click for infographic).
I’m surprised to see email rank higher than personal referrals. What does that say about the state of our friendships today? Maybe nothing.
Another interesting data point in the graph is how far down mobile devices rank. Mobile is reportedly the new frontier for marketers, although consumers may not see it that way.
This bit from the report is also worth considering:
When consumers research purchases online, 77% say they often spend their time comparing product prices and features. They prefer company channels over independent channels to do this research, by a wide margin.
On the other hand, they rate independent channels as more important for subjective information, such as expert and peer reviews.
People are saying give us “Product pricing and features, please, and save the ‘ad speak’ for another day.” What are we saying back? “Hey look, here’s a shiny new App — it orders pizza for you!”
For me, the takeaway here is people look to email as a trusted channel for receiving pertinent information from trusted friends, family and companies they buy from and are interested in. There’s room for advertising, and content marketing in the overall mix, but there may or may not be room for these things in an email to subscribers.
“Product pricing and features, please.”
To a creative person working in advertising, this sounds impossibly boring. But to a busy person who isn’t interested in what the brand has to say, per se, product pricing and a break down of features and benefits solves their needs, and guides them to a purchase decision.
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Em parceria com a Lunar Design, Mobilegear.com criou uma solução em ecommerce para aqueles que fazem de sua casa um escritório.
Focada no conceito crescente de “trabalhadores móveis” – de quem faz home office àqueles que passam suas tardes no café com um notebook – Douglas Nash, CEO da Mobilegear.com, enxergou neste segmento a necessidade de reformular o escritório.
Pensando na enorme, confusa e bagunçada quantidade de produtos que os varejos de produtos para escritório oferecem, Nash seguiu o caminho oposto: em vez de colocar à venda muitos produtos e tudo à preço baixo, a equipe da loja faz constantemente uma curadoria de produtos escolhidos à dedo.
Os produtos são divididos em categorias que se encaixam naquilo que o público está procurando: home office, mobilidade, organização, imprimir e apresentar, escrever, proteger, conforto e produtos sustentáveis.
Desta forma, em vez de mais de 10 cliques para encontrar o que se procura e efetuar a compra – o que acontece em uma loja maior – aqui o usuário chega ao seu destino final em apenas 1.
Misturando organização, design e curadoria, o ecommerce ainda pretende adotar o conceito de crowdsourcing em seu modelo de negócio, permitindo em suas páginas mais do reviews, mas uma forma de os usuários poderem redefinir as seleções de produtos disponíveis.
Post originalmente publicado no Brainstorm #9
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No primeiro minuto desse dia 6 de dezembro de 2012, a Amazon estreou oficialmente no Brasil. Como já era esperado, inicialmente vai comercializar apenas Kindle (o mais básico, por R$ 299) e e-books.
No mesmo dia que o Google inaugurou seção de livros na Play Store do Brasil, a Amazon começa com preços mais em conta, além de exclusividades, como as obras de Paulo Coelho, por exemplo.
O Kindle que será vendido no Brasil ainda não está disponível. A Amazon promete para as promessas semanas, e no momento pede para os interessados cadastrarem seus emails para serem avisados. Porém, a própria loja destaca os aplicativos Kindle para outros dispositivos, para aqueles que não quiserem esperar.
Até metade do ano que vem, a Amazon deve expandir suas operações no Brasil, para comercializar também produtos físicos como DVD’s, livros, games, etc. Desde já, promete ser um grande personagem do eCommerce nacional, batendo de frente com empresas já consolidadas.
A única pergunta que eu faço é:
Cadê o Paperwhite?!
Post originalmente publicado no Brainstorm #9
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Ao longo dos últimos dois anos, o YouTube introduziu diversos modos de rentabilizar um vídeo, além de oportunidades de mídia para os anunciantes. O recurso de anotações, porém, já muito utilizado pelos criadores de conteúdo, ainda era um território fechado. Links só para outros vídeos do próprio YouTube.
Porém, desde novembro, isso tem mudado para os usuários parceiros, que agora podem incluir anotações com links para serviços como Google Play, iTunes, Shopify, Spreadshirt, entre outros. É uma oportunidade de gerar venda diretamente através do vídeo, de aplicativos, ingressos e/ou merchandising em geral.
Aproveitando isso, a grife Juice Culture criou um clipe que é praticamente uma loja. “California Dreaming”, estrelado pela modelo Candace Swanepoel e dirigido por Terry Richardson, traz anotações para cada produto que aparece no vídeo, linkando diretamente para o e-commerce da marca.
Ainda não é uma utilização criativa, mas pode ser uma interação bastante eficiente na divulgação e comercialização dos produtos. O problema é que as anotações, que já são invasivas normalmente, quando inseridas dessa maneira desviam ainda mais a atenção, podendo facilmente irritar os usuários.
Iniciada em fase beta para alguns anunciantes, o recurso certamente deve evoluir no futuro, mantendo a promoção de produtos sem afastar a audiência. Portanto, espere ver muitos vídeos-loja no próximo ano.
Post originalmente publicado no Brainstorm #9
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