Hasta La Creative!

Facebook, at long last, finally seems to be getting the hang of the whole advertising thing.

In addition to the pleasantly whimsical “Say Better” ads, which have been rolling out in recent weeks, the social network has also been working on a cute series of tutorials called “Just In Case Studies”—which use quirky storytelling to explain how to accomplish various technical steps on the Facebook app.

Four videos have been released so far. The best of the lot is “How to Block Someone,” which shows a girl doing just that with her boyfriend after a painful breakup—though it doesn’t exactly go as planned. Like all the videos in the series, it’s quietly amusing, relatable, nicely shot and charmingly self-conscious—with a voiceover that’s just as halting as our heroine.

The tutorials, made by Facebook’s in-house creative studio The Factory, also include “How to Edit a Post,” “How to Share With Just Friends” and “How to Untag a Photo.” They’re not ads, per se—but they have the same bemused tone as the “Say Better” spots.

And that’s a good thing.

As anyone who’s posted something ostensibly insightful on Reddit knows, watching your comment get downvoted into a negative abyss can leave you feeling stung and downright pissed off.

That’s exactly the kind of experience Facebook wanted to avoid when it actively decided not to create a “Dislike” button alongside the iconic thumbs-up Like button that debuted in early 2009.

In an interview with the creator of the Like button, former Facebook CTO Bret Taylor (who these days runs mobile app Quip), TechRadar reports that a Dislike button was often discussed but consistently scrapped because “the negativity of that button has a lot of unfortunate consequences.”

While the Like button was born largely to unclutter feeds riddled with positive one-word comments like “wow” and “cool,” Taylor says, Facebook felt that it was actually better to corner the more negative users into leaving a comment explaining their opinions.

“I have the feeling that if there were to be a ‘Dislike’ button is that you would end up with these really negative social aspects to it,” Taylor says. “If you want to dislike something, you should probably write a comment, because there’s probably a word for what you want to say.”

Reggie Watts yodels, raps, hangs with woodland fauna, floats on a giant leaf and generally goofs around in a quartet of new videos from Greenpeace.

The environmental group is sending a message to certain tech giants about using sustainable energy sources. “Some of the Internet’s biggest and most innovative companies, such as Apple, Facebook and Google, are powering with modern, renewable energy,” Greenpeace rep Dave Pomerantz told BusinessGreen. “The #ClickClean movement expects the rest of the companies behind our online world, like Amazon and Twitter, to join them.”

No firms are named in the ads, which were created by The VIA Agency.

“We set out to develop a campaign that had humor at its core and that people would rally behind and share,” said Via executive producer Mary Hanifin. “Reggie’s unique brand of comedy, devoted following and ability to convey complex themes through humor made him a perfect fit.”

The comedian and musician has some experience with the clean-power issue, having contributed to a Climate Reality Project spot last year. For Greenpeace—fresh off its gorgeous ad attacking Lego for partnering with Shell—Watts sustains a tone that gives the material an offbeat, non-judgmental spark. He uses improvisation to amp up the scripts, and his silly, slightly subversive comic energy feels just right.

Via Fast Company.

The Netherlands’ Just (part of the Dutch Digital Agencies network) recently made global news because of a non-profit initiative called “99 Days of Freedom” designed to encourage everyone to avoid Facebook for that long.

Why would creatives do something so drastic?

It’s not such a big deal, really: all you have to do to join the experiment is throw up a “99 Days …” logo as your profile photo and refrain from liking, sharing, commenting, trolling, or even using the site to check up on your ex’s family for a little over three months.

So…who’s in?

(more…)

New Career Opportunities Daily: The best jobs in media.

Facebook takes its no-nudity policy very seriously—so seriously that one mom found herself banned from the network for 24 hours after posting what she thought was an innocent remake of Coppertone’s original tan-line-revealing ad from the 1950s.

During a trip to the beach, North Carolina photographer Jill White took a snapshot of her 2-year-old daughter’s back—including, true to the sunscreen brand’s famous imagery, a naked part of her daughter’s butt—while one of her daughter’s friend’s played the part of swimsuit-yanking cocker spaniel.

When White shared the shot on Coppertone’s Facebook page, some commenters complained, and Facebook asked White to delete the photo or limit its viewing by applying stricter privacy settings. After she ignored the request, she was locked out for a day.

Facebook says it didn’t find White’s image to be pornographic. But it’s far from the social media site’s first flap over censorship, especially related to mothers and their offspring. After years of struggling to consistently police breastfeeding photos, Facebook just last month began allowing exposed female nipples in breastfeeding photos (and even that got off to a rough start).

Once Facebook let White back on, she reposted the shot—covering the offending bare-ass bit with a puckered emoji (+1 to mom, for the sass). Looking at the censored version of the image, it is difficult to imagine the uncensored one being anything but harmless. Yet Coppertone has been making its own imagery more demure in recent decades, though it still sparks debate about whether the branding is inappropriate—and if so, why.

Regardless, it’s pretty clear that it’s natural to err on the side of protecting children. It’s also natural for a mother to bristle at the implication she is somehow not protecting her child, especially when the notion seems irrational. But mostly, it’s natural for Facebook to err on the side of trying to cover its own ass.

As redes sociais têm evoluído para precisar de cada vez menos informações para contextualizar e complementar o que você compartilha com os seus amigos. Primeiro o Foursquare fez o Swarm, que detecta onde você está sem nem precisar de um check-in e avisa os seus amigos que você está na região. Agora é a vez do Facebook, que vai ouvir o que está tocando ao seu redor e identificará a música, filme ou programa de TV para que você possa adicionar essa informação à uma postagem.

Funciona assim: ao ativar a opção, o usuário vai ver um ícone que mostra que há um som tocando ao redor. Caso o sistema consiga associá-lo a um seriado, programa de TV, filme ou canção, mais detalhes sobre ela vão aparecer na tela, e o usuário poderá adicionar essa informação à sua atualização de status.

É como se o Facebook tivesse colocado o app Shazam dentro do próprio app da rede social, e capaz de reconhecer tanto músicas quanto outras produções audiovisuais.

Já preparado para responder aos conspiradores de plantão – imagina, um microfone ativado, que reconhece sons ao seu redor, alguém mais pensou em ‘NSA’? – o gerente de produto do Facebook Aryeh Selekman esclarece que essa novidade só será ativada se  usuário escolher, o famoso ‘opt-in’, e que os sons não serão gravados.

As músicas identificadas terão um preview de 30 segundos, enquanto os seriados reconhecidos vão mostrar qual temporada e episódio está sendo assistido, mas com o cuidado de não trazer nenhuma visualização prévia para evitar spoilers.

O ReadWrite lembra que esse detalhamento das atividades através de novas funcionalidades no Facebook pode ser uma informação interessante na hora de segmentar a audiência para anúncios e parcerias de mídia. A rede social já compartilha com algumas emissoras de TV dados sobre o principal assunto comentado durante a semana, e um maior detalhamento do entretenimento dos Facebookers pode ser uma interessante adição à linha de ‘serviços’ oferecidos por Mark Zuckerberg.

A nova funcionalidade será liberada aos poucos para usuários norte-americanos nos apps para Android e iOS – portanto, os brasileiros vão precisar aguardar um tantinho mais.

Post originalmente publicado no Brainstorm #9
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Vídeo já não é mais algo que as pessoas conferem apenas no desktop. Uma pesquisa da Sandvine, que analisou o tráfego de dados mobile nos EUA, revelou que o YouTube é o site mais acessado através de dispositivos móveis, responsável por 17,26% dos dados baixados em aparelhos móveis, seguido pelo Facebook, com 14,76%.

O upload de informações, contudo, inverte a ordem: o Facebook aparece concentrando 26,9% dos dados ‘upados’, contra apenas 3,7% do YouTube – provavelmente relacionado a vídeos que são colocados no ar sem ou com pouquíssima edição, já que essa tarefa é melhor realizada por computadores desktop ou notebooks (e que acabam sendo enviadas para o site a partir desses dispositivos mesmo).

O Netflix aparece na oitava posição, atrás do tráfego de download da Google Play e do serviço de streaming Pandora, mas acima do tráfego gerado por serviços como o Instagram e iTunes.

Post originalmente publicado no Brainstorm #9
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Activities in recent years certainly shows a trend toward the benefits of focusing on social networking and marketing. The numbers of both offline and online businesses getting involved with Facebook only continues to grow each day. But the great news is you can do this, as well, and work to create your own place there. If you really want to take advantage of this, then there is really no justification to wait any longer. Social marketing, at other sites apart from Facebook, contains a number of diverse methods which is fantastic for business. You should try to find the ways that can be used the best for your company.

If you want to do something that can certainly help your business, then just think along the lines of increasing your brand. Depending on your distinct business, you can brand yourself or your business. As you can easily envision, how each business is branded will vary depending on where your income takes place. You probably already know that Twitter, Youtube and Facebook are actually the three heavyweights in social media and marketing. Of course, each one must be approached differently and with different media, such as video at Youtube. You can capitalize on allowing your market have some fun and that can work wonderfully with all of them. Entertainment and the principle of fun at these sites can be tremendously effective, plus there is an higher chance of something becoming viral.

When you think about speaking to your customers, then that means social marketing and networking. Making the most through your marketing with that method is one of the most effective things you can do. Take the time to be there among those in your market, and you can acquire all kinds of useful information. One thing that ought to come to mind is market research and a new way of doing it. Then there are customer service potentials which can change into good things for your business. While you’re there you can let them know you are generally there, and then simply make yourself accessible if there are any problems. That is a level of customer support and assistance that does not exist very much, anymore.

Market research is vital for any business, and you can tap into a new way of doing that. The main way this happens is because people chat at these sites. The persons in your market will be interested in real discussions about what is important. So then just think about if they are talking about their various experiences with buying something. You will have the ability to eavesdrop about challenges in your market, or solutions that you may want to find out about. All you really want to do is show-up, and next be in a great position to pick up what is going on. It can make a tremendous difference when you are able to understand their language and the words they use. Your marketing and advertising messages and copy will convert much better when it speaks the same language as your market.

Comprar tuitada de celebridade está cada vez mais fácil, e agora até a cotação da inserção de um endosso digital de personalidades como Paris Hilton, Justin Bieber ou Ana Maria Braga ficou mais simples. A iFruit, especializada na venda de espaços publicitários em mídias sociais de famosos, agora tem um sistema próprio para facilitar a cotação desses serviços.

A proposta é bem simples: o sistema, chamado de iFruit Media Planner, concentra informações de alcance e custo do investimento, como um orçamento pré-aprovado da campanha, que são bastante úteis para estimar o custo de uma ação que envolva celebridades. A partir do sistema, a iFruit também detecta quem está interessado em quais perfis nas redes – a empresa detém o agenciamento de mais de 200 personalidades e 120 blogs -, oferece uma consultoria para indicar os perfis que mais se adaptam à ação desejada e fecha os valores a serem investidos pelas marcas ou agências.

A facilidade, no entanto, esconde algumas armadilhas. Uma delas é a falta de indicação de que se trata de uma publicação paga. Frequentemente essas campanhas são identificadas apenas ‘nos finalmentes’, e podem causar uma grande irritação por parte da audiência. Situações do tipo já aconteceram com o viral dos estranhos se beijando, por exemplo, que era uma ação publicitária de uma marca de roupas (e que muita gente ainda pode achar que é algo orgânico), ou o caso mais recente da campanha #somostodosmacacos, que foi orquestrada pela Loducca, a pedido do Neymar.

A prática de posts (ou tuítes) pagos sem a identificação de que se trata de um anúncio costuma ser coibida pelo Conar, mas a iFruit alega que as campanhas esclarecem seu tom publicitário “com uma linguagem informal”, explica Murilo Oliveira, sócio-diretor da iFruit.

Ainda que fique no ‘limiar do aceitável’, a proposta da iFruit pode ricochetear de volta para a marca, já que a audiência pode ficar irritada com a sensação de estar sendo enganada. A jornalista Ana Freitas, em matéria no youPIX, compara essa sensação com uma espécie de ressaca ao perceber que uma ação espontânea de produção de conteúdo na web é desmascarada como sendo pensada e planejada por um grupo de publicitários para vender uma marca ou promover um conceito.

Em longo prazo, isso pode gerar uma ‘ressaca constante’, já que a audiência passa a ficar com um pé atrás toda vez que vê algo que parece suspeito.

A iFruit rebate essa argumentação alegando que apenas 10% de suas ações recebem feedback negativo da audiência, defendendo assim que, de certa forma, valeria a pena o risco, já que a chance de dar ‘errado’ é baixa. Marcel Bely, responsável pela super bacana página da Prefeitura de Curitiba no Facebook, resumiu bem a diferença entre uma ação que engana e é aplaudida e uma que ludibria o webspectador e deixa ele puto da vida: a diferença é a recompensa entregada.

“Tenha uma história. Mas tenha certeza da recompensa que entregará para todos que se envolverem com ela, nem que seja uma recompensa moral” – Marcel Bely

“Tenha uma história. Mas tenha certeza da recompensa que entregará para todos que se envolverem com ela, nem que seja uma recompensa moral, como fez o Conde Chiquinho Scarpa”, conclui Marcel, relembrando que ninguém ficou bravo quando a Heineken levou consumidores para ver uma orquestra que na realidade era a final da Champions, ou quando as mulheres descobriram que não tinha nada no adesivo especial da beleza da Dove. Nesses casos, os homens viram o jogo, e as mulheres perceberam a beleza interior. Em situações como a campanha do #somostodosmacacos, o racismo não foi combatido por camisetas, e nem a Nokia conseguiu achar o amor perdido na balada.

Considerando as plataformas digitais de personalidades e celebridades, é importante lembrar que estas são mídias muito mais ‘próximas’ dos fãs desses famosos, que encontram no digital um caminho supostamente direto para o seu ídolo. A sensação de proximidade, em alguns casos, vira até motivo de piada, como na página AjudaLuciano, que compila as mais divertidas interações dos fãs, que parecem achar que estão em contato direto com o apresentador através da sua fanpage oficial.

Em todo caso, quem quiser dar um empurrãozinho em uma campanha usando celebridades como influenciadores pode fazer a cotação de quem custa quanto usando a plataforma de Media Planner da iFruit. Um detalhe é que, a princípio, ela está disponível apenas para equipes de planejamento de agências e de marcas (sorry, freelancers).

Post originalmente publicado no Brainstorm #9
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Há pouco, durante a sua apresentação durante a conferência f8, Mark Zuckerberg apresentou duas novidades que vão ajudar a melhor controlar quais dados pessoais são acessados por aplicativos que usam o login do Facebook.

Ao aceitar conectar em um app com o ‘botão azul’ do Facebook Connect, agora os usuários poderão não só escolher quem poderá ver as postagens automáticas feitas pelo app em questão (opção que já estava disponível), mas também selecionar que informações públicas serão acessadas por essa empresa. Será possível impedir acesso à sua lista de amigos, email, data de aniversário, quais páginas você curtiu, entre outros.

Outra opção interessante será o login anônimo, que permitirá experimentar um determinado aplicativo usando um login do Facebook, mas sem se identificar. A demonstração foi feita com o Flipboard, que mostrava um botão cinza-escuro para essa função. “Assim que você se acostumar com esse aplicativo, poderá voltar e fazer login com o seu perfil, aproveitando melhor a experiência”, explicou Zuckerberg.

O Mashable comenta que isso pode ser interessante para incentivar a adoção de mais apps – quem sabe, até mesmo novos apps do próprio Facebook – e também aumentar a qualidade do conteúdo compartilhado na própria rede a partir desses apps.

O curioso, no entanto, é que a iniciativa de login anônimo vai contra o princípio básico do Facebook, que é a “identificação real” dos seus usuários.

Pelo visto, Markito tá precisando ceder, ao menos levemente, em algumas das suas convicções.

Post originalmente publicado no Brainstorm #9
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