Hasta La Creative!

Manter a sua caixa de entrada organizada (e principalmente o mais vazia possível) é um dos grandes desafios da produtividade hoje em dia. É uma habilidade que se desenvolve com o tempo, mas que pode ganhar uma mãozinha do Google em breve.

Algumas supostas telas de um novo design do Gmail mostram que o serviço poderá dar mais um passo rumo à uma interface ainda mais clean e organizada.

Segundo as imagens vazadas, os emails apareceriam centralizados na tela, e ícones ajudariam a compreender quem é o remetente (ao mostrar a imagem do perfil do G+) ou qual o assunto daquele email, usando a mesma classificação das atuais abas do Gmail, mas com mais categorias – além de atualizações, notificações sociais e promoções, aparecem também opções como compras e viagens.

Tanto o menu lateral esquerdo, que lista tags e abas, quanto a lista de contatos do Hangout que aparece do lado direito, poderiam ser minimizadas, ‘destralhando’ a tela e minimizando a chance de dispersão.

Outra possível novidade seria a opção de adicionar um lembrete a um email, ou receber itens de uma lista de tarefas diretamente na sua inbox. Em alguns casos, seria possível até mesmo responder à um questionamento sem nem mesmo abrir o email – as opções de feedback apareceriam logo na tela principal, juntamente com o assunto da mensagem.

A suposta nova interface do Gmail também substituiria o atual sistema de estrelas por opções que fixam os emails selecionados no topo da caixa de entrada, facilitando o destaque de mensagens importantes ou que precisam ser respondidas com urgência.

Não há, contudo, nenhuma informação que confirme esse novo design ou que dê uma previsão de quando ele vá ser implementado. Ainda assim, dá esperanças de que quem sabe um dia organizar a caixa de emails possa ser algo mais simples do que fazemos hoje em dia.

Post originalmente publicado no Brainstorm #9
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Há pouco menos de um ano, o Gmail apresentou a possibilidade de adicionar ‘abas’ na caixa de entrada dos usuários, para ajudar a organizar as mensagens recebidas pelos usuários, categorizando-as como avisos de mídias sociais, promoções, atualizações e participações em fóruns.

Isso deixou algumas marcas irritadas, já que com isso os seus email marketing e ofertas não apareciam mais na parte principal da inbox dos clientes.  Agora, o Google pode fazer essa aba se tornar a menina dos olhos dessas mesmas marcas.

Usuários do Gmail estão sendo convidados a experimentar um novo visual para a categoria de promoções, que mostraria os emails como ‘cartões’, dispostos em três colunas e com uma imagem em destaque. Igualzinho o visual do Pinterest, e não deve ser à toa.

Esse tipo de exibição teria o intuito de convidar o usuário a clicar na mensagem, já que é bem mais imagética do que a tradicional exibição em linhas, mostrando apenas o texto do assunto da mensagem. Com o próprio Pinterest considerando oferecer anúncios pagos, essa pode ser uma nova oportunidade de monetização para o Gmail, que ainda teria a chance de inserir um anúncio muito mais visual, bem no meio da sua caixa de entrada.

Quem quiser experimentar o novo visual da aba promoções precisa estar utilizando o Gmail em inglês e demonstrar interesse nesse link.

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Sabe quando você deseja cancelar uma newsletter e precisa ficar caçando o “Unsubscribe” no rodapé do email? O Google quer acabar com isso, e vai adicionar a opção logo ao lado do assunto da mensagem, bem no cabeçalho, no Gmail.

Com apenas um clique, a função também evita que o usuário seja direcionado para uma página do remetente, que muitas vezes complica o processo pedindo respostas para um questionário e justificativas para o cancelamento. O próprio Gmail envia uma notificação para a publicação/anunciante, solicitando a exclusão do seu email do banco de dados. Importante dizer que a opção não vai aparecer em spams, em mensagens promocionais legítimas.

Diversas ferramentas de terceiros prometem facilitar a limpeza da caixa de entrada, como o popular unroll.me, por exemplo, mas uma opção dentro do próprio Gmail fecha o cerco contra quem abusa do marketing direto.

/Crédito Imagem: Gil C / Shutterstock.com

Post originalmente publicado no Brainstorm #9
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In a truly painful moment of unfortunate coincidence, Google's Site Reliability Engineering Team launched a Reddit AMA ("Ask Me Anything") this afternoon, just as Gmail went offline for users around the world.

Four of Google's senior site reliability engineers were preparing to answer questions when the AMA was announced at 2 p.m. Eastern today, with the goal of starting officially at 3 p.m. At almost the exact same moment as the AMA announcement, Gmail and Google+ users began losing access to the services.

A link in the AMA summary directed users to Google's App Status Dashboard for information on the outage, which did little to stop the influx of jokes at the Q&A team's expense. (In fairness, the team answering questions is focused on search, storage and ads, not Gmail and Google+.)

"Please explain in detail what goes on in a gmail outage like the one going on right now," requested one Reddit user. "Take your time."

"Have you tried turning it off and on again?" noted another.

At the time of this writing, the AMA was just beginning, service had been restored to some Gmail users, and the engineers seemed to be answering questions at a steady clip. One of the first questions answered was "Sooo….what's it like there when a Google service goes down? How much freaking out is done?" 

"Very little freaking out actually," responded Google site reliability manager Dave O'Connor. "We have a well-oiled process for this that all services use—we use thoroughly documented incident management procedures, so people understand their role explicitly and can act very quickly."

For more from the engineering team, check out the full AMA.

This spot (by Saatchi, Moscow) introducing Russia to Gmail is certainly an orchestration of simplicity and visual presentation, impressive in it’s own right. I’m more interested, however, in the fact that the stop-motion bare bones style was used. Especially for something as digital as Gmail. Does it make it more human to have people entering the search terms and starring your messages? Does it become more personal and more accessible? I’d like to think there is a specific and logical reason behind it, and not just someone wanting to do some cool stop motion construction. Either way, it’s an impressive execution that’s fun to watch.