Hasta La Creative!

O que acontece com uma marca que não cria uma comunidade virtual para os seus fãs? Das duas uma: ou eles próprios (fãs) irão desenvolver algo sozinhos, ou a marca vai perder gradativamente a presença entre seus consumidores, principalmente os mais jovens (ávidos por consumir e se relacionar através de ferramentas online e colaborativas).

A Ikea, por exemplo, apesar de não ignorar este tipo de “movimento social”, foi surpreendida quando descobriu que haviam desenvolvido o blog/comunidade IkeaFans, sem ao menos eles (Ikea) aprovarem ou moderarem alguma coisa. No final da história, a empresa se tornou mais do que uma simples parceira da comunidade criada pelos seus fãs. Hoje ela respeita e, inclusive, acompanha tudo aquilo que escrevem no blog (http://www.ikeafans.com). Existem outros casos semelhantes, mas não vem ao caso no momento. O que eu quero mesmo é mostrar para vocês só mais uma nova ferramenta virtual que a Ikea, mestre no quesito empatia com os novos consumidores, acabou de lançar nos States.

Estou falando do Ikea Space Maker, um projeto que busca facilitar a vida daqueles que estão voltando às aulas e precisam montar seu pequeno quarto, provavelmente porque vão morar sozinhos em alguma outra cidade ou mais próximos da universidade.

O Space Maker nada mais é do que um planejador de dormitórios online. Ele oferece uma grande quantidade de produtos, móveis e pequenos utensílios para a pessoa decorar o seu próprio dormitório. Se você apresentar o projeto para Ikea e eles gostarem, você poderá ganhar bons descontos na loja física. Uma boa idéia, não?