Hasta La Creative!

Quando eu falava que as redes sociais seriam capazes de abrigar qualquer conteúdo ou serviço, não imagina que até os setores mais conservadores e fechados, como é o caso do setor bancário, poderia escancarar sua presença digital.

Conheço alguns “bancos 2.0″ (vide Prosper e Wasabe), mas um banco tradicional que migrou o serviço de atendimento, por exemplo, para uma rede social, é uma grande surpresa.

Quem inovou assim foi o ASB Bank da Nova Zelândia.

Na página do banco no Facebook, os internautas podem falar com os funcionários em tempo real, através de um chat privado. Ainda possível solicitar informações sobre empréstimos bancários, poupanças e até saber como efetuar câmbios de moedas para viagens.

O banco garante o sigilo das conversas e disponibiliza atendimento 7 dias por semana, das 8 horas às 21 horas. No momento em que este post está sendo escrito, o serviço virtual está inacessível por conta do fuso neozelandês.

De acordo com o WeFind, site na qual tirei a informação, em breve também vai ser possível fazer transferências.

Quanto maior torna-se a tendência de marcar presença institucional em uma rede social, me pergunto se ter um site vai mesmo ser necessário.